党的作风关系民心向背，关系党的生死存亡。实践证明，工作作风是党的作风的集中体现，作风建设始终是一个单位加强自身建设的一项“基本功”。今年以来，兰州市地税局在落实省市关于改进工作作风、密切联系群众等一系列规定中把振奋机关工作人员精神，切实履行法定职责，服务兰州社会经济发展和广大纳税人作为全市地税系统效能建设、切实改进机关作风、着力优化服务环境的一项重点工作常抓不懈，在不断简化办税程序、细化落实方案、创新载体抓落实上下功夫，使全市地税系统在改进工作作风、提升工作效能上迈出了新步伐。

　　一是在制度上进行规范。在制定出台《365体育在线手机版关于加强工作作风，优化纳税服务若干规定》的基础上，又提出了关于进一步加强和改进工作作风的四点要求。针对提高纳税服务、简化办税程序，制定出台了《365体育在线手机版办税服务厅设立办税咨询席值班制度（试行）》，为切实减少 “三公”开支，制定和完善了《365体育在线手机版局机关车辆管理办法》，对全局车辆安装GPS定位系统，实行全方位全天候管理。为减少浪费，修订了《365体育在线手机版食堂管理办法》，通过完善各项制度推动全系统工作作风、工作纪律彻底转变。

　　二是在形式上进行创新。在简化办事程序上进行了有力探索和积极尝试。一方面，积极加强办税流程精简、合并工作，了解纳税人需求，发现工作中的不足和问题，建立完善办税厅、征管、税政及税源管理分局各自职能衔接机制，推进“厅进厅出、当场办结”办税进程。另一方面，市局领导分别深入各县区开展调研和意见征求活动，主动征求各县区党政领导、广大纳税人对地税工作的意见和建议，实地了解基层工作中的存在问题，夯实基础、加强管理，拓展发展渠道，提升工作能力和水平。第三是进一步强化内部管理。发挥短信平台短信、语音提示等功能，开展工作会议通知、临时事项告知和办公事项处理情况告知，节约大量时间和人力；精简公文、简报等文书，推进全部公文无纸化流程；并将需要上会研究的议题，制作成PPT形式，即节约资源，又直观高效。在全市地税系统全面推行AB岗制度，通过两个相近岗位之间顶岗或互为备岗的方式，避免任意一个岗位人员因其他工作导致的服务缺失、工作断档和责任推诿等不良现象，弥补“一岗一人”传统工作模式的不足，确保各项纳税服务工作持续、高效、有序地开展。

　　三是在载体上进行丰富。以改进全市地税系统工作作风，深入推进“效能风暴”行动，深化全国文明单位成果为基础，在全市地税系统开展以工作作风、礼仪着装、勤俭节约和办公环境卫生等为主题的“文明办公室”、“文明处室（分局）”创建活动，发挥全市地税系统在兰州市创建国家卫生城市中的积极作用，营造健康向上的工作氛围，树立严谨、协调的工作风貌，切实推进全市地税系统效能作风建设。在全市地税系统发出勤俭节约五点倡议，掀起了的弘扬勤俭节约美德，反对铺张浪费，营造社会文明新风的新高潮。

　　四是在执行上进行问责。严格推行专访、暗访、走访、回访为主体的四访制度，坚持明察与暗访、日常督查与重点督查相结合的方式促进工作落实。对年初工作点评会上各单位、各工作环节中存在问题，下发了具有针对性和操作性的整改通知，要求各单位对整改工作进行“回头看”，对已经整改落实的工作进行总结、完善、提高。对整改落实不到位的工作进行分析、督促、问责。通过严格的效能问责，进一步规范了行政行为，提高了行政效能，切实解决了执行力不强、执行力不到位的问题。同时，在加强执行问责中积极推行服务承诺和便民新举措，赢得了广大纳税人的广泛赞誉。

                                                   （市局办公室 李国栋 金润兴）